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Consegna La consegna standard dei prodotti è di 3-5 giorni lavorativi;
I prodotti saranno inviati all'indirizzo indicato dall'utente nel modulo d'ordine;
Tutti gli ordini ricevuti dal lunedì al giovedì verranno elaborati fino al giorno successivo, ma vorremmo tenere conto del fatto che gli ordini ricevuti nel fine settimana (venerdì, sabato e domenica) verranno elaborati il lunedì successivo;
Le consegne vengono effettuate tramite corriere dal lunedì al venerdì, durante il normale orario di lavoro. Le festività nazionali sono escluse;
Riteniamo che la consegna sia completa quando il prodotto è reso disponibile all'utente all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine;
Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto che gli è stato consegnato. Se il pacchetto mostra evidenti segni di manomissione o modifica, l'utente deve accettare la consegna con prenotazione e informare immediatamente il nostro servizio clienti e inviare un'e-mail a: tradizionimalcesine@gmail.com.
Mancata consegna / Non in casa al momento della consegna? Se non eri a casa (o all'indirizzo di consegna) al momento della consegna, il corriere lascerà una cartolina per certificare la tentata consegna. La cartolina mostra il numero di telefono necessario per richiedere al corriere di riprovare. Dopo due tentativi di consegna falliti, il pacchetto andrà "in archivio". Una volta archiviato il pacco, il servizio clienti della corriere ti invierà un'email per sbloccare lo stato dell'ordine ed effettuare la consegna il prima possibile.Tradizione Malcesine verrà restituita e riceverai una notifica via e-mail.
Spedizioni in Europa, al momento della spedizione dell'ordine sarà nostra cura inviarti un'e-mail con il numero di tracciamento del corriere per tracciare lo stato della spedizione in qualsiasi momento, accedere al sito web del proprietario del corriere;
In caso di reso, vi preghiamo di inviarci una e-mail a tradizionemalcesine@gmail.com indicando l'ID dell'ordine e i dettagli del prodotto.
La merce restituita deve essere inviata a:
Tradizione Malcesine
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